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Falta de Ajuste

GARANTÍA DE AJUSTE PERFECTO
  • Bajo aislamiento
  • Falta de respuesta en graves
  • Se escucha ruido ambiental
  • Molestos durante el uso
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Para poder llevar a cabo este proceso es necesario que nos envíes tus In-Ears / protectores / moldes a nuestras instalaciones.

NOTA: Sólo Península

Ficha Técnica

Si es la primera vez que usa un producto a medida, es muy normal que al principio notes una leve molestia. Te recomendamos que los uses durante al menos dos semanas antes de enviarlos para cualquier reajuste del molde. Esto permitirá que tus oídos se acostumbren a ellos y también te puede ayudar a determinar el punto donde hay que hacer el retoque o reajuste. Si estás experimentando un dolor agudo, no los uses y comunícate con nosotros a la mayor brevedad.

Si tienes un problema de sellado o aislamiento, los dos síntomas principales son un bajo aislamiento (escucha mucho ruido ambiental) y la falta de respuesta de graves. Intenta presionar suavemente tus In-Ears o protectores hacia el interior del oído. Si al presionar suavemente mejora temporalmente la respuesta de graves y el aislamiento, es posible que necesites un reajuste del molde.

Garantía de ajuste perfecto de 30 días
Debido a las muchas variables que intervienen en la fabricación de un producto a medida, puede ser necesario realizar un ajuste. Earprotech® te ofrece una garantía de ajuste perfecto de 30 días para garantizar el ajuste ideal de tus In-Ears. Si el reajuste fuera necesario, Earprotech® reconstruirá el In-Ear. Para ello, debes solicitar este proceso a través de este formulario de soporte y desde tu cuenta, y enviar tu producto a nuestro laboratorio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido para estar cubierto por la Garantía de ajuste perfecto de 30 días. El cliente se hace responsable de los gastos de envío de sus auriculares a nuestro laboratorio. Earprotech® cubrirá los gastos de envío de los In-Ears reacondicionados.

Esta garantía también cubre nuestros protectores auditivos a medida.

Si lo necesitas, tambien puedes seleccionar nuestro SERVICIO DE RECOGIDA A DOMICILIO. El servicio de mensajería recogerá tus In-Ears en las siguientes 24-48h una vez solicitado el servicio en nuestra web. Tendrás que tener tus In-Ears convenientemente identificados, protegidos y embalados para el transporte.